SUGESTÕES E PROBLEMAS
Antonio
27/11/2017
Juntar os 2 tempo
Boa noite, Ver o intervalos de Tempo dos Pedido: e muito importante, Início do Pedido, Saída de Entrega, Volta da Entrega. Para nós termos o suporte de dar uma informação para o cliente que Liga Reclamando dizendo que o Lanche Demorou ou Foi enviado Frio, e demais situação que ocorrem referentes a reclamação de entrega. Gostaria que implantasse no sistema o tempo, juntar os 2 tempos do início até a saída do motoboy!.
Diego
08/07/2020
Form de Cadastro de Cliente Independente / Flutuante / Desbloqueada
Pessoal, recebo muitas solicitações de cadastro simultâneas, assim como recebemos ao mesmo tempo, pedidos de clientes ja com cadastro. Enquanto INICIAMOS um cadastro novo, essa tela poderia ficar DESBLOQUEADA, enquanto o cliente nos passa todas as informações necessárias ( bairro, ponto de referencia ) são os que geralmente precisamos perguntar, mesmo indicando que ele deve fornecer o endereço completo, com esses itens. Assim podemos realizar os pedidos de clientes que ja possuem cadastro, e deixamos a tela de cadastro de cliente nova em segundo plano. Também, a opção de fazer múltiplos cadastros de clientes, e ir preenchendo conforme eles vão passando, seria o essencial para atendimento via WhatsApp.
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Rafael
09/10/2019
Cobrança de taxa de entrega por produto ou promoção, além dos bairros
Quando um restaurante faz uma promoção no delivery online e so cobra a taxa de entrega só dessa promoção! E os outro combos e produtos fica taxa gratuita. So tem no app a opção de taxa por bairros.
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Josemar
09/08/2019
Cep obrigatorio no cadastro do endereço no app
CEP obrigatório no cadastro do endereço no app, para evitar um problema que tive hj, o cliente colocou um endereço distante com o bairro errado para pagar a taxa de entrega menor
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Eduardo
22/10/2020
GRANDCHEF 2.0 OFFLINE
Ter a possibilidade de se trabalhar com uma frente de caixa offline no 2.0. Com a falta de sinal de internet, fica impossibilitado de efetuar pedidos nessa plataforma
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Eduardo
23/10/2020
Nome e sobrenome no relatório
Gerar nome e sobrenome do cliente no relatório para cozinha e no relatório de entrega na plataforma 2.0, assim como no 1.0. facilita a identificação dos cliente. Já que temos clientes com nomes iguais
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Rodrigo
13/08/2019
Integração james para grandchef , plataforma muito conhecida.
Solicito inclusão integração GrandChef com James - plataforma muito conhecida no mercado. site: https://www.jamesdelivery.com.br/
Sugestão será implementada na nova versão, GrandChef 2.0
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André
01/01/2021
cadastro de produtos podia ser mais simples
Que trabalho que é para colocar uns opcionais,da pra simplificar e muito esse cadastro de itens.
Iremos analisar uma forma que possa ser mais simples, mas temos tutoriais e o suporte a disposição para auxiliar
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Eduardo
06/04/2021
descrição do lanche de forma completa após primeiro clique
Seria interessante ver a descrição completa do item quando clica no lanche e não apenas quando clica em RESUMO
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Cristian
06/11/2020
Incluir chave PIX como nova forma de pagamento
Gostaria de sugerir a inclusão da forma de pagamento pelo PIX, novo sistema de pagamento do banco central, é imediato e facilita a cobrança do cliente no ato do pedido para o entregador. Cliente escolhe a chave PIX que deseja pagar e pronto.
Sua sugestão está em analise, mas é possível criar uma forma de pagamento pix e conferir manualmente o pagamento
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